Gestão do conhecimento e contribuições para o desenvolvimento sustentável: uma análise em uma instituição do terceiro setor

Resumo

O atual ambiente organizacional intensifica a importância em adquirir e gerenciar o conhecimento humano e o aprendizado interativo contínuo. O crescimento da valorização do conhecimento pode ser considerado inevitável, uma vez que o fluxo de investimentos em pessoas e a utilização plena da inteligência dos participantes das organizações dissemina-se pelo mundo e converge para uma economia baseada no conhecimento. Paralelo a isso, tem-se o apelo global do desenvolvimento sustentável que envolve também acabar com a probreza mundial. Nessa perspectiva, este trabalho teve como objetivo realizar uma análise da gestão do conhecimento em uma instituição do terceiro setor. Para o levantamento das informações, foram realizadas visitas técnicas, aplicadas entrevistas não estruturadas com o fundador da organização e colaboradores. Foram analisados os programas e serviços oferecidos à comunidade, formas de captação de renda, a estruturação organizacional, o envolvimento dos líderes e diretores, autonomia na resolução de problemas e cultura da gestão do conhecimento. A partir dos dados coletados, identificou-se os aspectos e as aplicações da gestão do conhecimento dentro da organização. Acredita-se que o trabalho possa servir de sugestão para que outras organizações elaborem seu próprio modelo de avaliação da gestão do conhecimento e contribuam para atender objetivos do desenvovimento sustentável.