Treinamento de liderança como instrumento de desenvolvimento de equipes de vendas

Autores

DOI:

https://doi.org/10.53660/CONJ-1636-2E59

Palavras-chave:

Treinamento, Liderança, Gestores de equipes de vendas

Resumo

A liderança vem sendo pesquisada com o intuito de melhorar os resultados organizacionais. O treinamento da liderança pode transformar o gestor de vendas para potencializar o seu desenvolvimento no alcance dos objetivos organizacionais e gere resultados significativos. Apesar dessa evidência, algumas empresas comerciais ainda não investem no desenvolvimento de lideranças de vendas e não aproveitam todo o potencial de seus gestores.  Este artigo tem por objetivo analisar como a liderança pode auxiliar o gestor a aprimorar o seu relacionamento com a sua equipe de vendas para potencializar o seu desempenho. Como procedimentos metodológicos, foi realizada uma pesquisa básica de abordagem qualitativa, descritiva e baseada em um estudo de caso em uma consultoria de vendas. Para a coleta de dados, foram utilizados a pesquisa documental e um questionário semi-estruturado,  enviado por WhatsApp. Para análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo. A partir dos dados encontrados entende-se que, para o treinamento de gestores de equipes de vendas em líderes de alta performance, é necessário o desenvolvimento de aulas síncronas por videoconferência, com uso de estudos de caso e debates entre participantes.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Márcia Cristina Rodrigues Cova, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Professora do Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia da UFRRJ. Professora de Gestão de Pessoas do Curso de Administração do Instituto Multidisciplinar - IM da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ e coordenadora das disciplinas Gestão de Pessoas 1 e de Negociação e Processo Decisório do CEDERJ/CECIERJ/UAB/UFRRJ. É Pesquisadora e líder do Grupo de Pesquisa em Administração e Desenvolvimento GPAD/UFRRJ. Membro do Comitê Interno de Iniciação Científica da UFRRJ. Doutora em Ciências Sociais em Desenvolvimento, Agricultura e Sociedade - CPDA/UFRRJ. Mestre em Administração Rural pela Universidade Federal de Lavras - UFLA/MG e Bacharel em Administração pela UFRRJ. Foi Chefe do Departamento de Administração e Turismo - DAT/IM/UFRRJ de 2015 a 2017. Foi até 2010 Conselheira Representante dos Professores Assistentes no Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão - CEPE da UFRRJ. Foi Coordenadora do Curso de Administração do DAT/IM/UFRRJ - Campus Nova Iguaçu em 2006. Desenvolve suas atividades na área de Administração, com ênfase em Liderança, Qualificação Profissional e Gestão de Pessoas, atuando principalmente nas seguintes linhas: qualificação profissional rural, liderança, motivação e políticas públicas.

Referências

ANTONAKIS,John; DAY, David V.. The nature of leadership. Sage publications, v. 2, f. 292, 2011. 584 p.

ANTONAKIS, John; HOUSE, Robert J.. Instrumental leadership: measurement and extension of transformational–transactional leadership theory. The leadership quarterly, v. 25, n. 4, p. 746-771, aug 2012.

BAKKER, A. B., HETLAND, J., OLSEN, O. K., & ESPEVIK, R.. Daily transformational leadership: A source of inspiration for follower performance?. European Management Journal, 2022.

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011.

BASS, Bernard M.; RIGGIO, Ronald E.. Transformational leadership. Psychology press, v. 3, f. 148, 2006.

BASS, Bernard M. Two decades of research and development in transformational leadership. European journal of work and organizational psychology, v. 8, n. 1, p. 9-32, 1998.

BERNARTO, I., BACHTIAR, D., SUDIBJO, N., SURYAWAN, I. N., PURWANTO, A., & ASBARI, M. Effect Of Transformational Leadership, Perceived Organizational Support, Job Satisfaction Toward Life Satisfaction: Evidences From Indonesian Teachers, 2020

BIBI, P., AHMAD, A., & MAJID, A. H. A.. The impact of training and development and supervisor support on employees retention in academic institutions: the moderating role of work environment. Gadjah mada international journal of business, 20(1), 113-131, 2018

ELIYANA, A., & MA’ARIF, S.. Job satisfaction and organizational commitment effect in the transformational leadership towards employee performance. European Research on Management and Business Economics, 25(3), 144-150, 2019

GODDARD, J A Critical Assessment of the High-Performance Paradigm. British Journal of Industrial Relations, 42, pp. 349-378. . Wood, S. (1999): Human resource management and performance, in International Journal of Management Review, I, 4, pp. 367-413, 2004

HALKOS, G. E., & Tzeremes, N. G. (2009). High performance management: An illustrative example of sales departments’ productivity measurement. Management: journal of contemporary management issues, 14(1), 21-38.

HERR, E.L.Career Development And Its Practice: A Historical Perspective - Industries Historical Review - Industry Overview. Career Development Quarterly, Mar 2001.

INGRAM, Thomas n. et al. Sales management: analysis and decision making. 6 ed. Routledge, v. 1, f. 218, 2006.

JOBBER, David; LANCASTER, Geoffrey. Selling & sales management. 8 ed. Financial times/prentice hall, f. 285, 2009.

JUDGE, T. A; PICCOLO, R. F; ILIES, R. The forgotten ones? The validity of consideration and initiating structure in leadership research. Journal of applied psychology, v. 89, p. 36-51, jan 2004.

KOUZES, James M; POSNER, Barry Z.. An instructor’s guide to the leadership challenge. 1 ed. Jossey-bass publishers, f. 53, 1995.

LIKERT, Rensis. New patterns of management. New york: mcgraw-hill, f. 140, 1951.

MOZZATO, A. R.; GRZYBOVSKI, D. Análise de conteúdo como técnica de análise de dados qualitativos no campo da administração: potencial e desafios. S. Revista de Administração Contemporânea, curitiba, v. 15, n. 4, p. 731-747, 2011.

NORTHOUSE, Peter G. Leadership: theory and practice. Sage publications, f. 300, 2021.

PARA-GONZÁLEZ, L., JIMÉNEZ-JIMÉNEZ, D., & MARTÍNEZ-LORENTE, A. R.. Exploring the mediating effects between transformational leadership and organizational performance. Employee Relations, 2018

POWERS, Thomas L; DECARLO, Thomas E; GUPTE, Gouri. An update on the status of sales management training. Journal of personal selling & sales management, v. Xxx, n. 4, p. 319-326, outono 2010.

SHAFI, M., Lei, Z., SONG, X., & SARKER, M. N. I. (2020). The effects of transformational leadership on employee creativity: Moderating role of intrinsic motivation. Asia Pacific Management Review, 25(3), 166-176.

VROOM, Victor H; JAGO, Arthur G. The role of the situation in leadership. American psychologist, v. 62, n. 1, p. 17-24, jan 2007.

YUE, C. A., MEN, L. R., & FERGUSON, M. A.. Bridging transformational leadership, transparent communication, and employee openness to change: The mediating role of trust. Public relations review, 45(3), 2019.

YUKL, G.A. How leaders influence organizational effectiveness. The leadership quarterly, v. 19, p. 708-722, set 2018.

Downloads

Publicado

2022-09-21

Como Citar

Ramos, L. A. de C. S. da G., & Cova, M. C. R. (2022). Treinamento de liderança como instrumento de desenvolvimento de equipes de vendas. Conjecturas, 22(12), 929–956. https://doi.org/10.53660/CONJ-1636-2E59

Edição

Seção

Artigos