A transformação digital na representação comercial da indústria farmacêutica

Resumo

A transformação digital conquistou um papel medular na era da alta tecnologia dentro do marketing farmacêutico e no modelo de vendas “person to person”. O acesso as facilidades digitais impactaram diretamente na interação dos profissionais médicos com os meios de busca por informações científicas e com os representantes médicos. Assim, destaca-se a relevância do tema a ser estudado, na medida em que transforma o cenário dos serviços oferecidos na representação médica, trazendo mudanças importantes dentro da era digital e econômica. O objetivo desse trabalho foi compreender a percepção da classe médica com relação ao atendimento de vendas digital. Para isso, foi utilizada a análise exploratória, qualitativa, baseada em estudo de casos múltiplos por meio do levantamento de informações feito através de entrevistas, utilizando questionários. Os médicos entrevistados disseram que a visitação remota se mostrou como um novo modelo de negócios eficaz. Ou seja, existem oportunidades para romper com o paradigma de que o médico estará sempre atendendo a visita com rapidez. O ponto fundamental é a relevância, em todos os aspectos relacionados à visita, seja ela remota ou não